c. 為您交付 便捷、聯(lián)動(dòng)的 IT服務(wù)管理流程平臺(tái);
IT運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)整體IT系統(tǒng)的運(yùn)維可分為四個(gè)管理階段:
一、識(shí)別&控制:對(duì)IT系統(tǒng)的每個(gè)IT組件以及之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行識(shí)別,形成一個(gè)完整、勱態(tài)的IT系統(tǒng)配置地圖。
二、監(jiān)測(cè)&預(yù)警:集中的整合監(jiān)測(cè)可持續(xù)的,自勱化的對(duì)整體IT系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警。
三、規(guī)劃&分析:通過(guò)業(yè)務(wù)不IT組件的支撐依賴關(guān)系模型,為IT系統(tǒng)的規(guī)劃和性能分析提供依據(jù)。
四、支持&管理:對(duì)客戶的流程進(jìn)行梳理提供流程平臺(tái),幫劣用戶建立流程化管理平臺(tái)。
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